Онлайн-конференция председателя правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрия ЯНИНА, приуроченная к Всемирному дню качества, который в 2021 году отмечается 11 ноября.

Что такое "российский стандарт качества"? Можно ли говорить об улучшении информированности о правах потребителей? Как работает закон РФ "О защите прав потребителей"? Насколько необходимо внесение изменений? Как повлиял рост онлайн-покупок в условиях пандемии COVID-19 на эффективность защиты прав потребителей?